Sobrasada de Can CompanyJamon Bellota 100% IbericoSafranOliven
Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Juridisk navn: La Cantina Maria ApS

Cvr. Nr.: DK-36697660

Adresse: Kongensgade 105F 1.Tv DK-7000 Fredericia

E-mail: kontakt@cantinamaria.dk

Telefon: +4560176002

Estableringsår: 2015

Vær opmærksom på, at der først er indgået bindenden aftale,
når vi har set din ordre igennem og bekræftet den.

Bestilling:

Bestillingerne gøre som følgende på cantinamaria.dk:

  • Vælg vare, antal og størrelse, som du ønsker og læg dem i indkøbskurven
  • Fra indskøbskurven i højre side, kan du løbende følge dine bestillinger.
  • Når du er færdig, så klik vælg ”Gå til betaling”
  • Der kan du se vareoversigten og der kan ordren justeres.
  • Har du rabatkode, skal du huske at taste den ind her, derefter forsæt,
  • Indtast dine kundeoplysninger og hvis leverings adresse er en anden.
  • Vælg betalings metode
  • Tilsidst kan du se bestillingen.
  • Accepter handelsbetingelser, derefter godkend og betal.

Du skal være 18 år for at købe hos La Cantina Maria ApS

Din bestilling er gennemført, når betalingen er godkendt.

Vær opmærksom på, at der først er indgået en bindende aftale, når vi har set din ordre igemmen og har bekræftet den.

Betaling:

Der kan betales med følgende kort.

Dankort/Visa, eDankort,Visa, Mastercard, American Express og mobilpay

Der tages ikke kort gebyr.

Priser er incl. dansk afgifter og moms.

Din betaling hæves, når vi har afsendt fra lager.

Det er også mulig for bankoverførsel obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor)

Levering:

Levering sker med UPS og/eller PostNord. Som er vores fragt og logistikpartner.

Fragt er 99,00 Dkr. Hvis samlet køb er over 750,00 Dkr leveres fragtfrit

Leveringstid for varen - 3 til 7 dage

Levering til hele Danmark, Sverige og Finland (Norge,Grønland og Færøerne tages kontakt for hvilke muligheder der er.), samt ikke brofaste øer. Ved ikke brofaste øer, kan der påregnes 1 ekstra leveringdag

Af hensyn til fødevaresikkerheden, skal du være hjemme på leveringsadressen på dagen.

I vil modtage et tracking-nummer på e-mail, hvor du kan følge pakken og se hvornår den vil ankomme med UPS eller evt. ved anden logistik partner (fragt og logistik partner).

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare

b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

  1. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved kontakt@lacantinamaria.dk I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i dette dokument/her

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering:

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 100,00 DKK.

Vi kan arranger returnering med vores fragt og logistikpartner.

Varer undtaget fortrydelsesretten:

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

  1. Aftaler omfattet af § 7, stk. 2:

- Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk til forbrugerens hjem, bopæl eller arbejdsplads af en erhvervsdrivende, der ofte og regelmæssigt betjener faste ruter,

- Hvor varen og købesummen udveksles samtidig med indgåelse af en aftale uden for den erhvervsdrivendes forretningssted, hvis købesummen ikke overstiger 350 kr.

2. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,

  1. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
  2. Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvor prisen blev fastsat ved købsaftalens indgåelse og levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvor den faktiske værdi afhænger af markedskonjunkturer, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse

Du mister din fortrydelsesret, hvis;

- du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Kongensgade 105F 1.Tv

DK-7000 Fredericia

Vare kan ikke afleveres personligt på ovenstående adresse

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular eller vedlægger følgende;

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Er der skader ved levering, bør du gøre fragtmanden opmærksom på det og skrive anmærkning sammen med underskriften.

Skulle der mod forventning være fejl, mangler og skader ved din ordre, bedes du hurtigst muligt tage kontakt til os pr. mail kontakt@cantinamaria.dk, helst senest 3 dage efter levering, så vi kan rette op på fejlen.

Da det er fødevarer, bedes du venligst sende billede med mailen, så vi kan reklamere til vores leverandør.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på www.lacantinamaria.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Vi arranger retur reklamation med vores fragt og logistik partner

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, Adresse, Telefonnummer og E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos La Cantina Maria ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Der bliver videregivet Navn, adresse, tlf. nr og mailadresse til vores logistik partner, for at de kan udføre levering.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.lacantinamaria.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Vi samarbejder kun med databehandler i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på (www.cantinamaria.dk) er (Frank Christensen).

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@cantinamaria.dk.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til La Cantina Maria pr mail: kontakt@cantinamaria.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Telefon 41 71 50 00

                                                                                             




                                                                                                 Link til
Standardfortrydelsesformular

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

- Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail- adresse af den erhvervsdrivende selv]:

- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

- Bestilt den (*)/modtaget den (*)

- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

- Dato

(*) Det ikke relevante udstreges

Forbehold for ændringe

La Cantina Maria ApS forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Links:

PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service www.pbs.dk

FDIH / Forbrugerrådet www.fdih.dk

Forbrugerstyrelsen www.forbruger.dk

Forbrugerrådet www.forbrugerraadet.dk

Forbrugerinformation www.forbruger.dk

Handelsbetingelser er senest opdateret den 25-05-2018